RGPD – Reglamento General de Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta página detalla nuestras prácticas de protección de datos y tus derechos.
Responsable del Tratamiento de Datos
Mementor Web Design & Digital Marketing Agency AS es el responsable del tratamiento de los datos personales que manejamos. Nos encargamos de que tus datos personales se procesen según las leyes de protección de datos vigentes, incluido el RGPD.
Datos que Recopilamos
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:
- Información de cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
- Datos de uso (códigos QR creados, funciones utilizadas, marcas de tiempo)
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)
- Datos de comunicación (consultas de soporte, comentarios)
- Información de pago (procesada por proveedores externos seguros)
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:
- Ejecución del contrato: Para ofrecer nuestros servicios de generación de códigos QR
- Intereses legítimos: Para mejorar y asegurar el servicio
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (cuando sea necesario)
- Obligación legal: Para cumplir con las leyes aplicables
Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de generación de códigos QR
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
- Mejorar nuestra plataforma y crear nuevas funcionalidades
- Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
- Cumplir con las obligaciones legales
Compartición de Datos
Podemos compartir tus datos personales con:
- Proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios
- Procesadores de pago para gestionar transacciones
- Proveedores de alojamiento en la nube para almacenar datos
- Proveedores de análisis para mejorar el servicio
- Autoridades legales cuando la ley lo exija
Nos aseguramos de que todos los terceros tengan medidas adecuadas de protección de datos.
Tus Derechos Según el RGPD
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre tus datos personales
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Pedir que eliminemos tus datos personales
- Derecho a limitar el tratamiento: Restringir cómo usamos tus datos
- Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato portable
- Derecho a oponerse: Oponerse a ciertos tipos de tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para el tratamiento basado en consentimiento
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros usando la información que aparece más abajo.
Conservación de Datos
Guardamos tus datos personales el tiempo que sea necesario para:
- Ofrecerte nuestros servicios
- Cumplir con las obligaciones legales
- Resolver conflictos y hacer cumplir los acuerdos
- Mantener la seguridad y prevenir el fraude
Los datos de la cuenta normalmente se conservan durante el tiempo que tengas la cuenta más 3 años. Los datos de códigos QR pueden guardarse por períodos más cortos según el tipo de cuenta que tengas.
Información de Contacto
Si tienes dudas sobre nuestro cumplimiento del RGPD o quieres ejercer tus derechos, contacta con nosotros:
Company Information
Mementor Web Design & Digital Marketing Agency AS
Karl Johans gt. 25, 0159 Oslo, Noruega
Email: privacy@mementor.no
Data Protection Officer
Delegado de Protección de Datos: privacy@mementor.no
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